8 mei
Opties verduidelijken op de offerte
Het is voor klanten onduidelijk dat de opties die ik opneem in mijn offerte niet inbegrepen zijn in de totaalprijs. Hierdoor ontstaat bij het accepteren onduidelijkheid en discussie. Het zal helpen als in het totalen blok of bij de optie zelf wordt duidelijk gemaakt dat de opties nog niet zijn opgenomen in het totaal.
In uitvoering
Ik heb meermaals meegemaakt dat deze verwarring zorgt voor een slechte start bij acceptatie ofwel onduidelijkheid over de prijs. Wanneer de klant voor het aanvinken van de optie de totaalprijs incl. opties al zou kunnen zien zou dit een hoop verwarring schelen.